Inflação em alta, emprego em queda e renda menor estão afastando os brasileiros das lojas, mas não das promoções – sobretudo na internet. Os consumidores estão mais seletivos e cuidadosos com o dinheiro, mas, ainda assim, o comércio eletrônico mantém a trajetória de alta. De

À medida que o Dia dos Namorados se aproxima, a busca online por produtos aumenta substancialmente. Entretanto, conforme um levantamento do Zoom, portal comparador de preços e produtos, os namorados devem dobrar as atenções no período, já que alguns itens, como smartphones, câmeras digitais e

A E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, abriu a votação para a 12ª edição do Prêmio E-bit Melhores Lojas do E-commerce, na categoria “Lojas Mais Queridas”. Decidida por voto popular através do site da E-bit, o consumidor tem até o dia 02 de

Pesquisa online realizada com 650 internautas brasileiros interessados no segmento de náutica e usuários do MercadoLivre Classificados revela as marcas preferidas dos brasileiros e também as preferências de compra de uma embarcação. Entre as marcas, a Ferretti e a Intermarine são as mais desejadas pelos

As previsões econômicas para 2015 não são as mais favoráveis. Até aqui, nenhuma novidade. Este tema tem sido amplamente discutido desde o início do ano. Ouvimos falar sobre cortes de gastos e demissões em massa. Mas, é possível sobreviver a este período sem tomar decisões

Em meados do ano 2000, ou seja, há quinze anos, o varejo farmacêutico estabelecia uma tendência de atendimento virtual. Drogarias pioneiras, como a Onofre, entregavam medicamentos com quatros horas de prazo em residência. A prática motivou o início das discussões sobre uma regulamentação que garantisse

De acordo com estudo realizado pela SIEVE, empresa especialista em inteligência de preços e sortimento para o e-commerce brasileiro, o comércio eletrônico já registrou 1.273.852 trocas de preços em 2015. O levantamento foi realizado em parceria com a Keyscores e E-commerce Brasil no período de

A Adyen, empresa de pagamentos multicanal, publicou o primeiro resultado trimestral do Mobile Payment Index, que monitora dados de pagamento global com as transações feitas com Adyen, com informações levantadas na base de clientes da empresa ao redor do mundo. Os pagamentos online usando dispositivos

O MeuCupom.com acaba de ser lançado no mercado brasileiro. O site trabalha com cupons de descontos exclusivos de 300 varejistas como Walmart, Netshoes, Centauro, Hotel Urbano, Ricardo Eletro, KaBum! e Dafiti, mas também reúne as principais promoções que já estão rolando na rede. Por meio

Há pouco mais de 10 anos, era difícil imaginar que teríamos tanta facilidade para realizar uma compra via internet. O e-commerce trouxe uma série de vantagens, como rapidez, comodidade e variedade de opções disponíveis para compra. Porém, com essa nova realidade, encontrar o produto com

A importância de medir o ROI das ações já é conhecida por todos. Contudo, às vezes, a dúvida que permanece é: quando começar a medir o ROI das campanhas? Veja dois sinais de quando começar a medir o seu ROI de marketing, e que você

Sempre que eu falo com executivos sobre inovação, a discussão mais acalorada gira em torno do papel deste conceito na cultura corporativa. Muitos líderes certamente já ouviram o conselho de que devem incentivar um estilo de trabalho que estimule pensamentos e ações inovadoras. Muitas vezes,

“Agilidade no processo de compra” e “rapidez na resposta a consultas e reclamações” são dois dos principais aspectos para atingir uma experiência de compra “ideal”. É o que indica uma pesquisa, conduzida pela Economist Intelligence Unit (EIU), com mais de dois mil e quatrocentos consumidores,

Na próxima quinta-feira, dia 9 de abril, a Dotstore irá promover uma palestra gratuita sobre atendimento ao cliente. O evento, intitulado “Com 20% de esforço você aumentará em 80% a excelência do seu atendimento”, explanará aspectos do e-commerce nacional, onde os consumidores anseiam por bom atendimento

Antes de definir uma estratégia de marketing e saber se ela está funcionando bem ou não, você precisa saber quais objetivos deseja atingir, para então mensurá-los. Certifique-se de que os objetivos são mensuráveis e que as metas são atingíveis. Isso te ajudará a dividir os