Em tempos de crise e-commerces aprimoram ofertas para atrair consumidor
Inflação em alta, emprego em queda e renda menor estão afastando os brasileiros das lojas, mas não das promoções – sobretudo na internet. Os consumidores estão mais seletivos e cuidadosos com o dinheiro, mas, ainda assim, o comércio eletrônico mantém a trajetória de alta. De acordo com dados da E-bit, empresa especializada em informações de […]
Preços no e-commerce podem variar até 137% durante o Dia dos Namorados, revela pesquisa
À medida que o Dia dos Namorados se aproxima, a busca online por produtos aumenta substancialmente. Entretanto, conforme um levantamento do Zoom, portal comparador de preços e produtos, os namorados devem dobrar as atenções no período, já que alguns itens, como smartphones, câmeras digitais e chuteiras podem apresentar variações de até 137% no preço final. […]
E-bit abre votação para escolha das “Lojas Mais Queridas” dos consumidores
A E-bit, empresa especializada em informações do comércio eletrônico, abriu a votação para a 12ª edição do Prêmio E-bit Melhores Lojas do E-commerce, na categoria “Lojas Mais Queridas”. Decidida por voto popular através do site da E-bit, o consumidor tem até o dia 02 de julho para escolher entre as indicadas em nove categorias. Ao […]
Pesquisa do MercadoLivre Classificados mostra as marcas preferidas e os planos do brasileiro para adquirir uma embarcação
Pesquisa online realizada com 650 internautas brasileiros interessados no segmento de náutica e usuários do MercadoLivre Classificados revela as marcas preferidas dos brasileiros e também as preferências de compra de uma embarcação. Entre as marcas, a Ferretti e a Intermarine são as mais desejadas pelos brasileiros interessados neste segmento – tanto para aqueles que já […]
Investir em talentos é solução para tempos de crise
As previsões econômicas para 2015 não são as mais favoráveis. Até aqui, nenhuma novidade. Este tema tem sido amplamente discutido desde o início do ano. Ouvimos falar sobre cortes de gastos e demissões em massa. Mas, é possível sobreviver a este período sem tomar decisões radicais? A resposta é simples: Sim, desde que você tenha […]
Comércio eletrônico de medicamentos enfrenta barreiras na legislação
Em meados do ano 2000, ou seja, há quinze anos, o varejo farmacêutico estabelecia uma tendência de atendimento virtual. Drogarias pioneiras, como a Onofre, entregavam medicamentos com quatros horas de prazo em residência. A prática motivou o início das discussões sobre uma regulamentação que garantisse segurança sanitária da transação. Em 2001, a então recém-criada Agência […]
E-commerce brasileiro bate 1 milhão de trocas de preço em 2015
De acordo com estudo realizado pela SIEVE, empresa especialista em inteligência de preços e sortimento para o e-commerce brasileiro, o comércio eletrônico já registrou 1.273.852 trocas de preços em 2015. O levantamento foi realizado em parceria com a Keyscores e E-commerce Brasil no período de 1º de janeiro a 30 de abril, em 282 sites, […]
Mais de 27% das transações de pagamento globais são feitas com mobile
A Adyen, empresa de pagamentos multicanal, publicou o primeiro resultado trimestral do Mobile Payment Index, que monitora dados de pagamento global com as transações feitas com Adyen, com informações levantadas na base de clientes da empresa ao redor do mundo. Os pagamentos online usando dispositivos móveis continuam crescendo globalmente – de acordo com o levantamento, […]
MeuCupom.com chega ao Brasil
O MeuCupom.com acaba de ser lançado no mercado brasileiro. O site trabalha com cupons de descontos exclusivos de 300 varejistas como Walmart, Netshoes, Centauro, Hotel Urbano, Ricardo Eletro, KaBum! e Dafiti, mas também reúne as principais promoções que já estão rolando na rede. Por meio do site, o cliente personaliza o conteúdo dinamicamente, baseado em […]
Como lidar com a ansiedade do cliente no e-commerce
Há pouco mais de 10 anos, era difícil imaginar que teríamos tanta facilidade para realizar uma compra via internet. O e-commerce trouxe uma série de vantagens, como rapidez, comodidade e variedade de opções disponíveis para compra. Porém, com essa nova realidade, encontrar o produto com o melhor preço e frete barato não são mais as […]
Como saber quando começar a medir o seu ROI de marketing?
A importância de medir o ROI das ações já é conhecida por todos. Contudo, às vezes, a dúvida que permanece é: quando começar a medir o ROI das campanhas? Veja dois sinais de quando começar a medir o seu ROI de marketing, e que você precisa de um sistema para lhe ajudar na mensuração para, […]
A inovação é um valor ou um objetivo?
Sempre que eu falo com executivos sobre inovação, a discussão mais acalorada gira em torno do papel deste conceito na cultura corporativa. Muitos líderes certamente já ouviram o conselho de que devem incentivar um estilo de trabalho que estimule pensamentos e ações inovadoras. Muitas vezes, as organizações colocam isso em prática simplesmente afirmando ser inovadoras […]
Agilidade na compra e na resposta a reclamações são aspectos essenciais na visão dos consumidores
“Agilidade no processo de compra” e “rapidez na resposta a consultas e reclamações” são dois dos principais aspectos para atingir uma experiência de compra “ideal”. É o que indica uma pesquisa, conduzida pela Economist Intelligence Unit (EIU), com mais de dois mil e quatrocentos consumidores, entre 18 e 65 anos, do mundo inteiro. De acordo […]
Atendimento é tema principal de palestra gratuita da Dotstore
Na próxima quinta-feira, dia 9 de abril, a Dotstore irá promover uma palestra gratuita sobre atendimento ao cliente. O evento, intitulado “Com 20% de esforço você aumentará em 80% a excelência do seu atendimento”, explanará aspectos do e-commerce nacional, onde os consumidores anseiam por bom atendimento online. Palestrante do evento, Filipe Mota é graduado em marketing […]
Métricas para medir os resultados das suas ações de marketing de conteúdo
Antes de definir uma estratégia de marketing e saber se ela está funcionando bem ou não, você precisa saber quais objetivos deseja atingir, para então mensurá-los. Certifique-se de que os objetivos são mensuráveis e que as metas são atingíveis. Isso te ajudará a dividir os objetivos em partes. Assim, por exemplo, a meta de 10% […]
Zinco anuncia parceria com plataforma de e-commerce B2B
A Zinco, empresa de moda do Grupo Morena Rosa, anunciou uma parceria com o eModa Showroom, plataforma de e-commerce B2B. Através da associação, a Zinco espera obter um crescimento de 5% em 2015. De acordo com Raniery Aranha, diretor de marca da Zinco, a empresa acredita que existe muito espaço para crescer no Brasil, especialmente alcançando […]
30% dos consumidores de tecnologia fazem mais de uma compra online por mês
Pesquisa da Officina Sophia agrupa consumidores do varejo eletrônico segundo características próprias e distintas e levando em conta a taxa de abandono do carrinho de compras. A pesquisa apresentou cinco padrões de comportamento dos consumidores no e-commerce. De acordo com a pesquisa, eles são classificados da seguinte maneira: Experience Tech: menos fiéis, 30% desses consumidores fazem […]
Sebrae divulga boletim de tendências no e-commerce
Para conquistar um espaço cada vez maior nesse mercado existem algumas tendências que os empresários das micro e pequenas empresas (MPE) devem estar atentos, pois são essenciais para uma boa atuação no e-commerce. Nesse contexto, o Sebrae divulgou um Boletim que apresenta as novas propostas de melhorias trazidas pela tecnologia e algumas formas de gerenciar o […]
Estudo mostra estado do e-commerce brasileiro
Um estudo publicado pela empresa PayPal revelou o estado atual do e-commerce no Brasil. Enquanto a economia em geral se encontra em fase de pouco crescimento, o comércio eletrônico faturará 17% mais do que no ano anterior. Segundo uma estimativa, as vendas online irão crescer paraR$ 81,3 bilhões em 2015. Deste valor apenas um pouco […]
8 fatores que influenciam o consumidor na compra online
Poder ir às compras sem tirar o pijama ou ter a possibilidade de comprar um presente de aniversário enquanto se arruma no salão de beleza são algumas das mordomias que a compra online oferece. Mas além de facilidade e comodidade, há outros fatores que o consumidor leva em conta na hora de comprar pela internet. […]
Sem confiança não há e-commerce
A confiança é um fator importante em qualquer relação de negócio. No comércio eletrônico, essa importância é ainda maior. Ainda há um receio no que diz respeito à forma com que a web lida com suas informações pessoais. Entretanto, esse medo está cada vez menor, segundo pesquisa publicada recentemente pelo SPC (Serviço de Proteção ao […]
Qual é o efeito da página de produto e do design na conversão?
É claro que existem casos e casos, mas em termos gerais, a página de produto e o design são a última chance do lojista para garantir uma conversão. É na página de produto que o usuário pretende encontrar todas as informações necessárias para ajudá-lo a decidir por comprar ou não em sua loja. Esse talvez […]
Chegada da Páscoa promete ampliar vendas online
Mais uma data especial no varejo se aproxima e, com isso, operações de lojas virtuais estão se preparando para atender a uma demanda extra de negociações. Pela alta expressiva de compras online, especialistas apontam que nesta Páscoa, teremos um aumento, também, de consumidores buscando por produtos deste segmento, especialmente, os tão desejados ovos de Páscoa. […]
Mês de março teve diminuição em 52% nas precificações online
Ao contrário de janeiro e fevereiro, o mês de março apresentou um panorama favorável ao consumidor no que concerne às mudanças nos preços dos produtos no e-commerce nacional. Conforme indica uma pesquisa produzida pela Sieve, empresa especializada em inteligência de preços, o terceiro mês de 2015 exibiu 837 mil trocas de valores, sendo que 52% […]
