Teste A/B: o que é e como utilizá-lo nas vendas online
Não há forma melhor de aumentar as vendas online do que entender como se comportam seus clientes. Ao testar hipóteses, você será capaz de implementar estratégias mais eficazes. Para isso, é necessário usar o Teste A/B.
Estamos falando de um método que determina qual design, texto ou funcionalidade tem melhor desempenho em conversão. Ele permite testar uma variação de uma página ou qualquer peça de marketing, como: e-mail, banner, formulário etc.
O Teste A/B também é extremamente útil quando você planeja implementar algo novo em seu e-commerce, site ou blog, mas quer testar antes de mudar definitivamente para saber qual será a reação das pessoas.
Em resumo, esse teste consiste em mudar uma única variante e mostrar para diferentes usuários. Mais tarde, você analisa os dados para ver qual teve melhor desempenho e fica com a opção que apresentou maior taxa de conversão.
Como sua loja virtual pode se beneficiar do teste A/B?
Como proprietário de uma loja virtual, você já deve conhecer todas as estratégias necessárias para fazer os clientes comprarem. Ainda assim, você pode fazer ajustes para tentar ter uma melhor taxa de conversão, desde o layout até campanhas de e-mail marketing e produtos em destaque em seu site.
Para saber onde mexer é preciso fazer alguns testes. Por exemplo: você pode testar dois layouts de conteúdo diferentes para o mesmo produto e ver qual deles produz mais vendas. Também pode gerar bons resultados mudar o botão “comprar”, variando a cor, local, tamanho, ícone, texto etc.
Como fazer o Teste A/B?
- Escolha o canal em que deseja realizar o teste (e-commerce, blog, site, e-mail, landing page ou anúncio);
- Pense nas hipóteses e nas variações a serem testadas;
- Defina o tempo que levará para coletar os resultados;
- Registre o tipo de teste, com datas de início e fim, e os resultados obtidos;
- Aplique a variação mais bem-sucedida.
Algumas ferramentas de marketing já possuem o Teste A/B de forma nativa, como a GoTarget. Em outros casos, você pode utilizar ferramentas específicas para isso, como a Optimizely, Visual Website Optimizer ou Google Optimize. Tudo vai depender de como ou o que deseja testar.
Confira agora dois testes A/B para experimentar em seus canais de venda online.
1 – A promoção
Ao criar uma promoção ou ofertar cupom de desconto em seu e-commerce, a dica é criar dois banners idênticos oferecendo o mesmo desconto, mas com frases diferentes. Mesmo produto, mesmo design, mesmo desconto. Ainda que tudo seja exatamente igual, um pode atrair mais tráfego e gerar mais vendas do que o outro.
2 – A cor de fundo
Este é um Teste A/B bastante fácil. Tente modificar a cor de fundo de uma de suas páginas para ver como as pessoas reagem a ela. Analise o desempenho da página, a retenção de clientes e a quantidade de vendas.
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Fonte: igoal.com.br
