Facebook Ads: guia completo para sair do bloqueio ou restrição da conta de anúncios
Imagine um dia conferir suas campanhas no Facebook Ads e ver uma mensagem informando que sua conta foi bloqueada. Depois de sentir um frio na espinha, você começa a pensar nos motivos e percebe que pode ter feito algo que violou as políticas de anúncios. Isso significa que toda a sua campanha pode ir pelo ralo.
Saiba que na maioria dos casos, o anunciante realmente cometeu algum erro. Neste artigo, descubra como realizar o desbloqueio, mas antes confira as razões pelas quais o Facebook bloqueia as contas de anúncios.
Informações incompletas na página
Caso sua página de vendas não esteja exibindo informações completas sobre sua empresa como endereço, telefone, e-mail e chat online, por exemplo, o Facebook pode desconfiar que é algum tipo de golpe e bloquear o anúncio. Portanto, é importante exibir dados que ofereçam mais segurança aos seus potenciais clientes.
Página com vídeo em autoplay
Páginas que abrem com um vídeo em reprodução automática também podem receber advertências. Esse recurso é muito utilizado pelos anunciantes para melhorar a taxa de conversão, porém, para o Facebook, não oferece uma experiência satisfatória aos visitantes.
Qualidade do conteúdo do site e da fanpage
Para evitar anunciantes interessados apenas em criar anúncios “intrusivos”, o Facebook usa um conjunto de métricas para determinar se uma página é realmente relevante para os usuários. Com o passar do tempo, a plataforma verifica o domínio do seu site e a qualidade do seu conteúdo. Portanto, é fundamental entregar valor ao usuário, mesmo que sua principal intenção seja captar leads ou fazer uma venda.
Promessas exageradas
Anúncios com promessas pouco realistas também estão na mira do Facebook. Para evitar que sua conta seja bloqueada, não use frases do tipo: “clique aqui e saiba como emagrecer 20 kg em 7 dias”. Alguns temas o Facebook considera sensível e pode entender como conteúdo enganoso.
Saiba mais acessando os links abaixo:
Padrões de Comunidade
https://www.facebook.com/communitystandards/
Políticas de Publicidade
https://www.facebook.com/policies/ads
Confira os caminhos mais importantes para desbloquear seu Facebook Ads
É importante ressaltar antes alguns pontos:
- Use o link correto para cada problema;
- Use o computador/Chrome para esta tarefa;
- Use um e-mail profissional para falar com o Facebook (seudomínio.com.br);
- Seja cordial e exponha o máximo de informações que puder.
CENTRAL DE AJUDA DO META BUSINESS
https://www.facebook.com/business/help/support
PARA QUEM NÃO CONSEGUE ENTRAR NA CONTA / CONTA DESATIVADA
https://www.facebook.com/help/contact/317389574998690
https://www.facebook.com/help/contact/269030579858086
SOLICITAR ANÁLISE DE CONTA DE ANÚNCIOS RESTRINGIDA
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
DÚVIDAS SOBRE PAGAMENTOS DE ANÚNCIOS
https://business.facebook.com/help/contact/649167531904667
PIXEL COM DADOS BLOQUEADOS
https://www.facebook.com/help/contact/1736938879742337
DÚVIDAS PARA PAGAMENTOS DE ANÚNCIOS
https://www.facebook.com/help/contact/649167531904667
PORTAL DE SUPORTE DE MÍDIA
https://www.facebook.com/help/media
Conclusão
Como você viu, para manter seus anúncios ativos no Facebook Ads é preciso seguir as políticas de publicidade da plataforma para não cometer erros que comprometam toda a sua campanha de marketing. Caso sua conta tenha sido bloqueada, entre em contato com o Facebook para saber o motivo e receber as instruções para realizar o desbloqueio.
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Fonte: igoal.com.br
